1. ข้อมูลทั่วไป

เว็บไซต์ www.inspiretravelth.com (“เว็บไซต์”) ดำเนินงานโดย บริษัท อินสไพร์ ทราเวล จำกัด (“บริษัทฯ”) ซึ่งเป็นนิติบุคคลที่ได้รับอนุญาตให้ประกอบธุรกิจนำเที่ยวอย่างถูกต้องตามกฎหมาย ใบอนุญาตเลขที่ 52/00474 ออกโดยกรมการท่องเที่ยว กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬาแห่งราชอาณาจักรไทย

บริษัทฯ ให้บริการข้อมูลและระบบจองออนไลน์สำหรับกิจกรรมท่องเที่ยว บริการล่องเรือ รับประทานอาหาร และแพ็กเกจอื่น ๆ ทั้งที่ดำเนินการโดยบริษัทฯ เอง และโดยผู้ประกอบการที่เป็นคู่ค้าทางธุรกิจที่ได้รับอนุญาตอย่างถูกต้อง

2. ขอบเขตของบริการ

บริษัทฯ ทำหน้าที่เป็นตัวแทนจำหน่ายบัตรเข้าชมสถานที่ท่องเที่ยว แพ็กเกจล่องเรือ บริการรับประทานอาหาร บริการท่องเที่ยว และบริการที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ ทั้งในรูปแบบที่ดำเนินการโดยบริษัทฯ เอง และในฐานะตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับสิทธิ์อย่างถูกต้องจากผู้ประกอบการหรือผู้ให้บริการรายอื่นโดยตรง

สินค้าหรือบริการที่แสดงบนเว็บไซต์อาจมีรายละเอียด ข้อกำหนด และเงื่อนไขเฉพาะที่แตกต่างกัน ซึ่งผู้ใช้บริการต้องศึกษาก่อนดำเนินการจองทุกครั้ง

3. การใช้ข้อมูลและเนื้อหาบนเว็บไซต์

บริษัทฯ อนุญาตให้ผู้ใช้งานสามารถเข้าถึง ดาวน์โหลด หรือแชร์เนื้อหาบนเว็บไซต์นี้ได้โดยไม่ต้องขออนุญาตล่วงหน้า เฉพาะในกรณีที่การนำไปใช้นั้นเป็นไปในเชิงให้ข้อมูล รีวิว ประสบการณ์ หรือส่งเสริมการท่องเที่ยวในลักษณะ บทความ Blog หรือ Social Media Post เท่านั้น โดยต้องไม่ดัดแปลงหรือบิดเบือนเนื้อหาให้ผิดไปจากความเป็นจริง และต้องแสดงแหล่งที่มาอย่างเหมาะสม

ห้ามนำข้อมูลหรือเนื้อหาบนเว็บไซต์นี้ไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในเชิงพาณิชย์ สร้างรายได้ หรือเผยแพร่ในรูปแบบที่ก่อให้เกิดความเข้าใจผิด หรือเป็นการละเมิดสิทธิ์ทรัพย์สินทางปัญญาของบริษัทฯ โดยเด็ดขาด

4. การแสดงความคิดเห็น

บริษัทฯ เปิดให้ผู้ใช้งานสามารถแสดงความคิดเห็นใต้บทความหรือหน้าบริการบางรายการ ทั้งนี้ ความคิดเห็นดังกล่าวจะต้องสุภาพ ไม่ขัดต่อกฎหมาย หรือศีลธรรมอันดี และไม่ละเมิดสิทธิของบุคคลอื่น

บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการกลั่นกรอง แก้ไข หรือปฏิเสธการเผยแพร่ความเห็นใด ๆ โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้า

5. การเก็บรวบรวมและคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทฯ ให้ความสำคัญสูงสุดต่อความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้งาน และดำเนินการตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 โดยข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ที่ท่านให้กับทางบริษัทฯ จะได้รับการจัดเก็บอย่างปลอดภัย และใช้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการตามที่ระบุไว้ใน นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

ในบางกรณี บริษัทฯ อาจเปิดเผยข้อมูลในลักษณะรวมที่ไม่สามารถระบุตัวตน เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้ใช้งานหรือวัตถุประสงค์ด้านสถิติ

6. การจอง บัตร และบริการ

6.1 การรับบัตร (E-Ticket)

หลังจากยืนยันการชำระเงินเรียบร้อยแล้ว ระบบจะส่งบัตร E-Ticket ให้ทางอีเมลของลูกค้าภายในระยะเวลาไม่เกิน 24 ชั่วโมง หรือเร็วกว่านั้น ขึ้นอยู่กับประเภทบริการ

ลูกค้าสามารถตรวจสอบสถานะการจองได้ผ่านบัญชีผู้ใช้งาน (เมนู “บัตรของฉัน”)

6.2 เงื่อนไขการใช้บัตร

• E-Ticket เป็นเอกสารเฉพาะบุคคลและไม่สามารถโอนให้ผู้อื่นได้
• ใช้ได้เพียงครั้งเดียวตามวันและเวลาที่ระบุ
• ผู้ใช้งานจะต้องแสดงบัตรพร้อมบัตรประชาชน/พาสปอร์ต ณ จุดให้บริการ
• บัตรที่หมดอายุ ไม่สามารถนำมาใช้ใหม่ และไม่สามารถคืนเงินได้

6.3 การเปลี่ยนแปลงการจอง

ลูกค้าสามารถแจ้งขอเปลี่ยนแปลงวันหรือรอบเวลาในการใช้บริการได้ โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย 1 ครั้ง หากดำเนินการแจ้งล่วงหน้า ภายในระยะเวลา 3–7 วันก่อนวันใช้บริการ ทั้งนี้ ระยะเวลาในการแจ้งล่วงหน้าขึ้นอยู่กับเงื่อนไขเฉพาะของผู้ให้บริการแต่ละราย

กรณีที่ลูกค้าประสงค์จะเปลี่ยนแปลงมากกว่า 1 ครั้ง บริษัทฯ ขอเรียนว่า ค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมในแต่ละครั้งจะขึ้นอยู่กับนโยบายของผู้ให้บริการ ณ สถานที่หรือกิจกรรมนั้น ๆ บริษัทฯ จะทำหน้าที่ประสานงานและแจ้งรายละเอียดให้ลูกค้าทราบก่อนดำเนินการเปลี่ยนแปลงใด ๆ

6.4 นโยบายการยกเลิกและคืนเงิน

นโยบายการยกเลิกและขอคืนเงินของแต่ละบริการ ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขเฉพาะของผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง โดยบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับผิดชอบในกรณีที่ไม่สามารถดำเนินการคืนเงินได้ หากอยู่ภายใต้ข้อจำกัดของผู้ให้บริการนั้น ๆ

ลูกค้าจะต้องแจ้งยกเลิกล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 15 วันก่อนวันใช้บริการ ผ่านช่องทาง LINE Official ของบริษัทฯ ที่ @inspiretravel เท่านั้น

บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่คืนเงินในกรณีต่อไปนี้:

• การแจ้งยกเลิกน้อยกว่า 15 วันก่อนวันใช้บริการ
• ผู้ใช้ไม่เข้ารับบริการตามกำหนด (No-show)
• การเปลี่ยนแปลงวันใช้บริการแล้วไม่สามารถใช้ในรอบใหม่ได้
• บัตรหรือบริการที่ระบุชัดเจนว่าไม่สามารถขอคืนเงินได้ (Non-refundable)

อย่างไรก็ตาม ในกรณีที่การยกเลิกเกิดจากสถานการณ์จำเป็น เช่น

• ผู้ให้บริการยุติการให้บริการ
• คำสั่งจากภาครัฐ
• เหตุสุดวิสัย เช่น ภัยธรรมชาติ อุบัติเหตุรุนแรง ฯลฯ

บริษัทฯ ยินดีคืนเงินเต็มจำนวนตามเงื่อนไขที่กำหนด

7. ราคาสินค้าและค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

ราคาที่แสดงบนเว็บไซต์เป็นสกุลเงินบาทไทยและรวมภาษีมูลค่าเพิ่มแล้ว ลูกค้าจะไม่ต้องชำระค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม เว้นแต่ในกรณีที่เลือกชำระผ่านบัตรเครดิตต่างประเทศ ซึ่งอาจมีค่าธรรมเนียมจากธนาคารผู้ออกบัตร

8. ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหา รูปภาพ เครื่องหมายการค้า และองค์ประกอบทั้งหมดบนเว็บไซต์ ถือเป็นทรัพย์สินของบริษัท อินสไพร์ ทราเวล จำกัด ห้ามคัดลอก ดัดแปลง เผยแพร่ หรือใช้ซ้ำไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วนโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร

9. การแก้ไขข้อกำหนด

บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุง เปลี่ยนแปลง หรือเพิ่มเติมข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า โดยการใช้งานเว็บไซต์ต่อไปภายหลังการปรับปรุง ถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดใหม่โดยปริยาย

10. การปฏิเสธความรับผิดชอบ

บริษัท อินสไพร์ ทราเวล จำกัด ขอเรียนว่า ข้อมูลทั้งหมดที่ปรากฏบนเว็บไซต์จัดทำขึ้นเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้ข้อมูลทั่วไป และอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า บริษัทฯ ไม่รับรองความถูกต้อง ครบถ้วน ทันสมัย หรือปราศจากข้อผิดพลาดของเนื้อหาทั้งหมดบนเว็บไซต์

การใช้บริการหรือการตัดสินใจใด ๆ บนพื้นฐานของข้อมูลในเว็บไซต์ถือเป็นความรับผิดชอบของผู้ใช้งานโดยสมบูรณ์ บริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายโดยตรงหรือโดยอ้อม อันเกิดจากการใช้งานเว็บไซต์ หรือจากความผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหา รูปภาพ ตารางเวลา ราคา ลิงก์ หรือข้อมูลอื่น ๆ ที่ปรากฏ

บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับผิดชอบในกรณีต่อไปนี้:

ความเสียหายที่เกิดจากการกระทำหรือการละเว้นของบุคคลที่สาม เช่น ผู้ให้บริการในพื้นที่

ความล่าช้าหรือการเปลี่ยนแปลงของกิจกรรมที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย เช่น สภาพอากาศ ภัยธรรมชาติ เหตุฉุกเฉิน

ความผิดพลาดในการกรอกข้อมูลส่วนบุคคลหรือรายละเอียดการจองของลูกค้าเอง

การหยุดให้บริการหรือปรับเปลี่ยนกิจกรรมโดยผู้ให้บริการที่อยู่ภายนอกความควบคุมของบริษัทฯ

บริษัทฯ มีสิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูลหรือยกเลิกการให้บริการใด ๆ ที่ปรากฏบนเว็บไซต์ โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้า และไม่จำเป็นต้องรับผิดชอบต่อผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นจากการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว

11. ติดต่อบริษัท

หากท่านมีข้อสงสัย ข้อร้องเรียน หรือประสงค์จะติดต่อเกี่ยวกับบริการของบริษัทฯ กรุณาติดต่อผ่านช่องทางดังนี้:

• อีเมล: [email protected]
• LINE Official: @inspiretravel
• เวลาทำการ: ทุกวัน เวลา 08.00 – 20.00 น.